SEZIONE 1 — I Nostri Prodotti
R: I gommosi lucidi sono caramelle con superficie liscia e brillante, ottenuta con cera vegetale, dalla consistenza morbida ed elastica — i classici orsetti, vermi cola, fragoline. I gommosi zuccherati (o frizzanti) hanno invece una copertura di zucchero granuloso che crea un effetto acidulo in bocca, come i vermi cola frizzanti o le ciliege acidule. I marshmallows sono una categoria a sé: a base di gelatina e zucchero, sono molto più morbidi e spugnosi, quasi aerei. A Candy Lovers li trovi in tante forme — cuori, farfalle, palle da golf, stelle — e li usiamo come elemento principale delle nostre composizioni artigianali.
R: La maggior parte delle caramelle gommose e dei marshmallows che vendiamo sono naturalmente privi di glutine per composizione. Tuttavia, essendo prodotti sfusi lavorati nello stesso ambiente, non possiamo garantire l’assenza totale di contaminazione crociata sotto il chilo per tipologia. Per chi soffre di celiachia grave, consigliamo di contattarci prima dell’ordine per verificare la situazione specifica del prodotto desiderato
R: Dipende dalla tipologia. In linea di massima: per i gommosi piccoli (orsetti, vermi piccoli) ci sono circa 20–30 pezzi per 100g. Per i gommosi grandi (rane, squali, pezzi XXL) circa 8–15 pezzi. Per i marshmallows la variazione è maggiore in base alla forma: le palle da golf sono circa 15–20 pezzi per 100g. Se hai bisogno di un conteggio preciso per un evento, contattaci e ti aiutiamo a calcolare la quantità giusta.
R: Sì, completamente! Tutte le nostre composizioni — torte di marshmallows, bouquet e spiedini — sono realizzate con caramelle gommose e marshmallows, e stecchi alimentari. Non ci sono elementi decorativi in plastica o materiali non commestibili a contatto diretto con le caramelle. La base strutturale può contenere supporti in polistirolo o carta alimentare, che vanno rimossi prima di consumare.
R: Le caramelle gommose hanno generalmente una shelf life di 6–18 mesi dalla produzione, a seconda del tipo. I marshmallows durano solitamente 6–12 mesi. Per conservarle al meglio, tienile in un luogo fresco, asciutto e lontano dalla luce diretta, preferibilmente in un contenitore chiuso. Il caldo e l’umidità le rovinano: evita di tenerle vicino a fonti di calore.
R: Non tutti. La maggior parte dei gommosi lucidi e zuccherati contiene gelatina animale (di maiale o bovina). Esistono alcune linee vegane nel nostro assortimento, realizzate con pectina o amido. Se stai cercando caramelle vegane specifiche, contattaci e ti indicheremo quali prodotti fanno al caso tuo.
SEZIONE 2 — Ordini e Pagamenti
R: Navigando nel nostro shop su candylovers.it, aggiungi i prodotti al carrello e procedi al checkout. Accettiamo pagamento con carta di credito/debito, PayPal e bonifico bancario. Riceverai una mail di conferma dell’ordine entro pochi minuti.
R: Assolutamente sì! Per torte di marshmallows, bouquet o spiedini personalizzati — colori specifici per l’evento, temi su misura, quantità particolari — ti invitiamo a contattarci direttamente prima di effettuare l’ordine. Scrivendoci su WhatsApp o via email, possiamo capire le tue esigenze e proporre la soluzione più adatta, con un preventivo su misura.
R: Puoi modificare o annullare l’ordine entro 12 ore dall’acquisto, prima che venga messo in lavorazione. Contattaci il prima possibile via email o WhatsApp. Per gli ordini personalizzati o le composizioni artigianali già avviate, la cancellazione potrebbe non essere possibile.
R: Accettiamo: carta di credito e debito (Visa, Mastercard), PayPal, e bonifico bancario anticipato. Tutti i pagamenti online avvengono su connessione sicura (SSL).